Todo sobre tu envío Artivital
Gracias por confiar en Artivital. Acá te contamos cómo funciona el proceso de envío para que sepas qué esperar en cada paso, sin sorpresas.
Cómo funciona tu envío
Tres etapas simples desde que hacés la compra hasta que tu Artivital llega a tu casa.
Confirmación de compra
Apenas realizás tu pedido, te llega un correo con la confirmación de compra y todos los detalles de tu orden. Es tu comprobante y lo primero que tenés que ver en tu bandeja de entrada.
Preparación y despacho
Nuestro equipo prepara tu pedido con mucho cuidado y lo despacha a la empresa de transporte. Por la alta demanda y producción del laboratorio, el despacho puede tardar unos días hábiles hasta que sale de nuestro depósito.
Confirmación de envío + link de seguimiento
Cuando tu pedido es despachado, vas a recibir un correo de confirmación de envío desde contacto@artivitalargentina.com. En ese correo vas a encontrar tu link de seguimiento para ver el estado del envío en tiempo real.
¿Ya tenés tu código de seguimiento?
Ingresá al sitio oficial con tu código para ver dónde está tu pedido, la sucursal más cercana y el día estimado de entrega.
Ir aCosas a tener en cuenta
Datos importantes que suelen aparecer en las primeras horas y días del envío.
El seguimiento no se actualiza al instante
Al principio es normal que el sistema muestre poca información o diga “sin movimientos”. Eso suele cambiar dentro de los próximos días hábiles.
Plazo total de entrega
2 a 7 días hábiles desde que realizaste la compra, dependiendo de tu ubicación y de la empresa de envíos.
Revisá la carpeta de spam
Es habitual que el correo con el link de seguimiento caiga en correo no deseado la primera vez. Fijate ahí antes de escribirnos.
¿Pasaron los días y aún no llegó?
Si ya pasaron los 7 días hábiles y no recibiste tu pedido, o el seguimiento no se actualiza, escribinos por nuestros canales oficiales.
¿Tenés alguna duda?
Nuestro equipo de Atención al Cliente está para ayudarte y mantenerte tranquilo en todo el proceso.
contacto@artivitalargentina.com